제1조. 개인정보의 처리 목적

센터는 『성폭력 방지 및 피해자보호 등에 관한 법률』 제 18조에 근거하여 성폭력 피해상담, 치료, 법률상담 등 연계, 수사지원, 그밖에 피해구제를 위한 지원업무를 진행하기 위해 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받아 처리합니다.

제2조. 처리하는 개인정보의 항목 및 보유기간

제3조. 개인정보의 제3자 제공

① 기관은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

• • 필수항목 : 법정 대리인의 성명, 관계, 연락처

② 또한, <개인정보처리자명>의 <처리목적> 관련 홍보를 위해 아동의 개인정보를 수집할 경우에는 법정대리인으로부터 별도의 동의를 얻습니다.

③ 기관은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동에게 법정대리인의 성명, 연락처와 같이 최소한의 정보를 요구할 수 있으며, 다음 중 하나의 방법으로 적법한 법정대리인이 동의하였는지를 확인합니다.

• • 동의 내용이 적힌 서면을 법정대리인에게 직접 발급하거나, 우편 또는 팩스를 통하여 전달하고 법정대리인이 동의 내용에 대하여 서명날인 후 제출하도록 하는 방법
• • 동의 내용이 적힌 전자우편을 발송하여 법정대리인으로부터 동의의 의사표시가 적힌 전자우편을 전송받는 방법
• • 전화를 통하여 동의 내용을 법정대리인에게 알리고 동의를 얻거나 인터넷주소 등 동의 내용을 확인할 수 있는 방법을 안내하고 재차 전화 통화를 통하여 동의를 얻는 방법
• • 그 밖에 위와 준하는 방법으로 법정대리인에게 동의 내용을 알리고 동의의 의사표시를 확인하는 방법

제4조. 14세 미만 아동의 개인정보 처리

① 센터는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제5조. 개인정보처리 위탁에 관한 사항

① 센터는 위탁계약 체결시 개인정보 보호법 제 26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적․관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리․감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

③ 센터는 원활한 업무처리를 위하여 다음과 같이 위탁하고 있습니다.

제6조. 개인정보의 파기에 관한 사항

① 센터는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 보존하여야 하는 경우에는 예외적으로 개인정보를 파기하지 않아도 되며, 이 경우 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 보존합니다. (법 제21조 제1항 및 제3항)

1)수기문서인 경우

• • 사용 중인 개인정보 문서와 분리하여 별도의 시건 장치가 있는 공간에 보관 하며, 보관 장소는 관리자 외 개인정보취급자가 접근하지 못 하도록 접근통제를 해야 함
• • 보존정보 열람은 개인정보 보호책임자의 승인을 득한 후 제한된 목적으로만 열람가능

2) 전자파일인 경우

• • 다른 이용자의 개인정보와 분리하여 별도로 저장하여야 함
• • 물리적으로 하나의 저장장치에 존재하더라도 논리적으로 테이블을 분리 하는 등의 조치와 접근 제어 기술을 적용하여 개인정보취급자의 접근을 통제하여야 함

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 센터의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법: 전자적 파일 형태의 개인정보는 삭제한 후 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다. 기록물, 인쇄물, 서면, 그 밖의 기록매체는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 완전 파기 합니다.

④ 해바라기센터 장부 보관 및 비치기간

• • 센터의 연혁에 관한 기록부(영구)
• • 센터의 재산목록과 그 소유권 또는 사용권에 대한 증명서(영구)
• • 종사자 인사기록부 등 인사 관련 서류(근로관계 종료 후 3년간, ※재해보상 관련서류는 청구권 소멸시까지)
• • 예산 및 물품 관련서류(5년, ※사회복지법인 및 사회복지시설 재무회계규칙 서식 준용)
• • 종사자 채용 관련서류(5년)
• • 보고서철 및 관계 행정기관의 문서수발철 이용자 만족도 조사 서류(3년)
• • 센터 운영일지 및 운영관련 자료철(3년)
• • 사례관리, 증거자료 등 피해사실 관련 서류(준영구, ※공소시효 만료시까지 보관)

제7조. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 센터에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

② 제1항에 따른 권리 행사는 피해자 지원기관에 대해 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 피해자 지원기관은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다.이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑥ 피해자 지원기관은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제8조. 개인정보 안전성 확보 조치 사항

센터는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 정기적인 자체 감사 실시개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적으로 자체감사를 실시하고 있습니다.

2. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화 하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

3. 내부관리계획의 수립 및 시행개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

4. 해킹 등에 대비한 기술적 대책센터는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

5. 개인정보의 암호화이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

6. 접속기록의 보관 및 위변조 방지개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 다만, 5만 명 이상의 정보주체에 관하여 개인정보를 추가하거나, 고유식별정보 또는 민감정보를 처리하는 경우에는 2년 이상 보관, 관리하고 있습니다. 또한, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

7. 개인정보에 대한 접근 제한개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관하고 있습니다.

9. 비인가자에 대한 출입 통제개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조. 인터넷 접속정보 파일 등 개인정보를 자동으로 수집하는 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

센터는 별도의 온라인 서비스를 하고 있지 않으므로 이용자의 쿠키(cookie)정보, 인터넷 접속정보파일 등을 자동으로 수집하고 있지 않습니다.

제10조. 개인정보 보호책임자에 관한 사항

① 센터는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

② 정보주체는 센터의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 기관은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조. 영상정보처리기기 설치·운영

정보주체는 ｢개인정보 보호법｣ 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.센터는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

• • 개인정보 열람청구 접수·처리 부서
• • 부서명 : 행정지원팀
• • 담당자 : 행정팀장
• • 연락처 : 032-423-1387/ isc1387@gilhosliital.com

제12조. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

① 정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972( www.kopico.go.kr)

- 개인정보 침해신고센터: (국번없이) 118(privacy.kisa.or.kr)

- 대검찰청: (국번없이) 1301(www.spo.go.kr)

- 경찰청: (국번없이) 182(ecrm.cyber.go.kr)

② 「개인정보 보호법」제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대 하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

- 중앙행정심판위원회(www.simpan.go.kr)의 전화번호 안내 참조: (국번없이) 110

제13조 . 영상정보처리기기 설치·운영

① 센터는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.

1) 영상정보처리기기 설치근거·목적 : 센터의 시설안전 및 화재예방, 내담자 지원 및 직원의 안전

2) 영상정보처리기기 설치 대수, 설치 위치, 촬영 범위

3) 관리책임자, 담당부서 및 영상정보에 대한 접근 권한자

• • 담당부서: 행정지원팀
• • 관리책임자: 부소장
• • 관리담당: 행정팀장, 행정원
• • 연락처: 032-423-1387

4) 영상정보 촬영시간, 보관기간, 보관 장소, 처리방법

• • 촬영시간: 24시간 촬영(로비에 한함, 이외 움직임 발생 시 촬영됨)
• • 보관기간: 촬영 시부터 약50일
• • 보관장소 및 처리방법: 센터내 모니터실 영상정보처리기기에 보관, 자동 덮어쓰기

5) 영상정보 확인 방법 및 장소 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 센터를 방문하여 센터 영상기기 설치 장소에서 확인 가능

6) 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함

7) 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치: 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한

8) 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항 이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2023년 1월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 본 센터 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

제14조. 개인정보처리방침 변경 현황

① 이 개인정보처리방침은 2026년 1월 1부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.

- 2023. 1. 1. ~ 2025. 12. 31. 적용